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更新日：2016年07月27日 13時54分
介護保険は、利用者がサービスの種類やその提供事業者を自ら選択するしくみで、その選択が満足に直結します。ですから、必要なサービスを吟味することと、よりよい事業者を選ぶために事業者情報を参考にすることはもちろん地域の評判を聞いたり、施設を見学することで自ら情報収集することはとても大切です。また、実際に契約するにあたっては、サービスの内容について十分確認しておくことが大切です。
ここでは事業者を選ぶ際に事業者が提示する義務のある重要事項説明書や説明を受けるときにチェックしておきたいおもな項目をご紹介します。
サービスの利用を開始してからも、内容に納得できないときなどは、事業者を変えることができます。疑問に思うことや困ったことがあれば、市や地域包括支援センター、ケアマネージャーなどに相談してください。
